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L’assistance est un service proposé dans la plupart des contrats d’assurance.
En assistance, l’assisteur aide l’assuré d’un point de vue matériel ou physique sans pour autant rembourser les dégâts d’un sinistre.
L’assistance correspond à une aide immédiate de l’assisteur cependant la caisse d’assurance diffère souvent de la caisse d’assistance et la compagnie n’est également pas toujours la même.
C’est pourquoi il est important de ne pas confondre assistance et assurance au sein d’un même contrat.
L’assistance apporte un soutien à l’assuré sur différents points dont certains sont communs à tous les contrats :
– Hébergement provisoire
– Aide à la recherche d’un logement
– Gardiennage
– Rapatriement, prise en charge des effets de première nécessité…
Certains contrats prévoient également une assistance pour l’assuré lors de ses vacances ou d’un voyage.
Un soutien d’aide psychologique peut faire aussi l’objet d’une assistance.
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